Política de envíos

La presente política de envío rige todas las transacciones de envío de mercancías desde China a Perú, cumpliendo con la normativa legal peruana y los términos acordados entre nuestra empresa (en adelante, "la Empresa") y el cliente (en adelante, "el Cliente"). Al realizar un pedido y abonar el anticipo, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos aquí establecidos.

1. Condiciones de Inicio del Envío

El proceso de envío se iniciará únicamente después de que el Cliente haya completado el pedido y abonado el anticipo del 50% del monto total de la compra. La Empresa no se compromete a iniciar la preparación ni el envío de la mercancía si no se ha verificado el pago del anticipo en su totalidad.

2. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega se calculan desde la fecha en que la Empresa confirma el recibo del anticipo y envía la mercancía desde China. Los plazos son estimados y podrían verse afectados por factores externos no controlables por la Empresa (como retrasos aduaneros, condiciones climáticas, disturbios logísticos, etc.), por lo que la Empresa no será responsable de retrasos derivados de dichos factores.

Envío por Aire: El plazo estimado de entrega desde China a Perú es de un mes (30 días hábiles).
Envío por Mar: El plazo estimado de entrega desde China a Perú es de tres meses (90 días hábiles).

3. Costos y Alcance de la Entrega en Perú

3.1 Envío por Aire

Para direcciones de entrega dentro del área urbana de Lima, la Empresa ofrece entrega gratuita una vez que la mercancía arribe a Lima y haya sido desaduanada.
Para direcciones de entrega fuera del área urbana de Lima, el Cliente deberá abonar un costo de envío adicional, cuyo monto será informado por la Empresa antes de confirmar la entrega final, según la ubicación geográfica y las condiciones logísticas de la zona.

3.2 Envío por Mar

Una vez que la mercancía arribe a Lima por vía marítima y haya sido desaduanada, la Empresa cobrará un costo de entrega según la dirección de recepción proporcionada por el Cliente. El monto del costo de entrega será comunicado al Cliente previamente, considerando la distancia, el tipo de mercancía y las restricciones logísticas de la zona.

4. Cumplimiento con Normativas Peruanas

La Empresa se compromete a cumplir con todas las normativas legales peruanas relativas a la importación, desaduanación y entrega de mercancías. El Cliente es responsable de verificar que la mercancía solicitada cumpla con las regulaciones peruanas (incluyendo restricciones de importación, permisos necesarios, etc.). Cualquier costo adicional derivado de la no conformidad de la mercancía con las normativas peruanas (como multas, devoluciones, almacenamiento aduanero) será borne exclusivamente por el Cliente.

5. Responsabilidades de la Empresa

La Empresa se compromete a:

Iniciar el envío dentro de 3 días hábiles después de confirmar el anticipo.
Proporcionar al Cliente el número de seguimiento de la mercancía una vez que haya sido enviada.
Realizar la entrega de la mercancía en las condiciones acordadas, siempre y cuando el Cliente haya cumplido con sus obligaciones (pago del anticipo, información de dirección correcta, etc.).

6. Responsabilidades del Cliente

El Cliente es responsable de:

Proporcionar información de dirección de entrega precisa, completa y actualizada. Cualquier retraso o costo adicional derivado de información de dirección incorrecta o incompleta será borne por el Cliente.
Abonar el anticipo del 50% en tiempo y forma para iniciar el proceso de envío.
Recibir la mercancía en el plazo acordado o designar a un representante autorizado para recibirlas. Si la mercancía no es recibida después de 3 intentos de entrega, la Empresa podrá almacenarla, cobrando costos de almacenamiento diarios, o devolverla a China (con costos de devolución borne por el Cliente) si no se recibe comunicación del Cliente en un plazo de 7 días hábiles.
Abonar cualquier costo adicional (impuestos, aranceles, costos de envío fuera de Lima, etc.) antes de la entrega final de la mercancía.

7. Declaración de Exenciones de Responsabilidad

La Empresa queda exenta de toda responsabilidad civil, contractual o extracontractual, en los siguientes casos, cumpliendo con la normativa legal peruana, el Acuerdo Marítimo entre la República Popular China y la República del Perú (1998) y la Convención de Guadalajara (1961) aplicable al transporte aéreo internacional:

Factores externos no controlables: Retrasos, daños o pérdidas derivados de retrasos aduaneros, inspecciones aduaneras prolongadas, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, huelgas, disturbios sociales, conflictos armados, fallos en el sistema logístico global, interrupciones de servicios de transporte (aéreo o marítimo) o cambios en la normativa legal peruana o china, incluyendo modificaciones en aranceles, impuestos o restricciones de importación. Según el artículo 12 del Acuerdo Marítimo China-Perú, la Empresa no es responsable por consecuencias de actos fuera de su control.
Actos del transportista tercero: Daños, pérdidas o retrasos causados por el transportista aéreo o marítimo contratado por la Empresa, siempre que la Empresa haya seleccionado a dichos transportistas de buena fe y conforme a estándares industriales. Conforme a la Convención de Guadalajara, la Empresa no asume responsabilidad por obligaciones no estipuladas en el contrato entre la Empresa y el transportista tercero.
Actos fortuitos o fuerza mayor: Cualquier evento impredecible, inevitable y externo a la Empresa, incluyendo incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, cierres fronterizos o cualquier otro suceso que haga imposible el cumplimiento de las obligaciones de envío, conforme a los principios del derecho civil peruano.
Cambios en costos logísticos: Ajustes en los costos de envío derivados de variaciones en precios de combustible, tasas portuarias, tarifas de transportistas o normativas fiscales peruanas, siempre que la Empresa informe al Cliente dichos cambios con anticipación y antes de la confirmación de la entrega final.
Falta de conformidad de la mercancía: Daños o pérdidas resultantes de que la mercancía no cumpla con las normativas peruanas de importación (incluyendo falta de permisos, restricciones de contenido o características no autorizadas), así como consecuencias de manipulaciones, empaquetado inadecuado o información falsa proporcionada por el Cliente sobre la mercancía.
Incumplimiento del Cliente: Retrasos, costos adicionales o daños derivados de la provisión de información incorrecta o incompleta (dirección de entrega, datos de contacto), pago impago o atrasado del anticipo o de costos adicionales, o negativa a recibir la mercancía después de tres intentos de entrega.
Asuntos internos de la embarcación o aeronave: Según el artículo 12 del Acuerdo Marítimo China-Perú, la Empresa no es responsable por incidentes relacionados con los asuntos internos de la embarcación o aeronave, a menos que dichos incidentes se deban a negligencia grave de la Empresa.

La exención de responsabilidad establecida en este artículo no aplica en casos de negligencia grave, dolo o incumplimiento intencional de las obligaciones por parte de la Empresa, conforme a la normativa civil peruana.

La Empresa no será responsable de:

Retrasos en la entrega causados por factores externos no controlables: retrasos aduaneros, condiciones climáticas adversas, huelgas, disturbios sociales, fallos en el sistema logístico global, cambios en la normativa legal peruanas o chinas, etc.
Daños o pérdidas de la mercancía durante el transporte causados por el transportista (aéreo o marítimo) o por actos fortuitos o fuerza mayor.
Cambios en los costos de envío derivados de variaciones en los precios de combustible, tasas logísticas o normativas peruanas, siempre que la Empresa informe al Cliente dichos cambios antes de la entrega final.

8. Modificaciones a la Política

La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente política de envío en cualquier momento, comunicando los cambios a través de nuestra página web. Las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha de publicación en la web. El Cliente es responsable de revisar periódicamente esta política para estar informado de cualquier cambio.

9. Resolución de Conflictos

Cualquier disputa relacionada con la presente política de envío será resuelta amigablemente entre la Empresa y el Cliente. Si no se logra un acuerdo amigable, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Última actualización: [Fecha de publicación]